Privacy

Privacy en veiligheid

Je persoonlijke gegevens. Je laat ze bij ons achter, want dat moet nu eenmaal als je iets wilt bestellen. Maar we kunnen ons voorstellen dat je graag wilt weten waarom wij om je persoonlijke gegevens vragen en wat wij ermee doen. Dat vertellen we je hier graag. Heb je na het lezen hiervan nog vragen, laat het ons dan weten via onze klantenservice.

Heel veilig

Alle gegevens die je bij ons achterlaat stoppen wij heel veilig achter slot en grendel met de modernste technieken. Wie niks met jouw gegevens te maken heeft, kan er simpelweg niet bij. Geven we jouw gegevens aan iemand anders – je leest hieronder waarom en wanneer we dat doen – dan eisen we dat die ander net zo zorgvuldig met jouw gegevens omgaat als wij en ze alleen gebruikt voor het doel waarvoor hij ze heeft gekregen. Mocht je het gevoel hebben dat dit niet gebeurt, laat het ons dan weten via fransbauerfanclub@planet.nl

Wat doen we verder met je gegevens

Wij gebruiken je gegevens voor verschillende doelen. Hierna kun je zien welke doelen dat zijn. Wij gebruiken daarbij van jou ontvangen gegevens. bankgegevens niet door ons worden opgeslagen. dat bij betaling via Ideal dit loopt via hun eigen bank.

Wij vragen nooit om bankgegevens bij een bestelling. Uitsluitend adresgegevens om de bestelling te versturen en email voor het verzenden van de factuur. Het Ideal betaalproces verloopt via uw bank.

Je bestelling leveren

Voor je bestelling hebben we je naam, e-mailadres, adres(sen), betaalgegevens en soms ook je telefoonnummer nodig. Daarmee kunnen we je bestelling bezorgen en je op de hoogte houden over je bestelling. We geven je gegevens ook aan anderen als dat nodig is voor een bestelling, bijvoorbeeld aan bezorgdiensten en ons distributiecentrum.

Klantenservice

Je kunt met de webshop bellen of mailen. Om je snel te kunnen helpen bij vragen, kan het zijn dat we gebruik maken van je gegevens en maken we mogelijk aantekeningen die we bewaren. Handig als je ons nog een keer belt.

Fanclub

Je kunt je aanmelden voor de Frans Bauer fanclub. Zo blijf je op de hoogte van fandagen, acties en het laatste nieuws. Wil je je hiervoor afmelden, stuur dan een mail naar: fransbauerfanclub@planet.nl

Fraude

Op fraude zit niemand te wachten, wij ook niet. Daarom gebruiken wij klantgegevens om fraude te onderzoeken, te voorkomen en tegen te gaan. Als dat moet, geven wij klantgegevens aan de overheid.

Social media

Wanneer je, als je bijvoorbeeld bent ingelogd bij Facebook, aangeeft een artikel leuk te vinden, dan verschijnt dat artikel op je social media-account. Fransbauer.nl krijgt geen toegang tot je social media-account, maar artikelen die je leuk, nuttig of handig vindt, kun je wel met je vrienden delen. Stel je via social media een vraag aan ons en zien we die vraag voorbijkomen, dan bewaren we dat bericht en je accountnaam zodat we op je bericht kunnen reageren.

Wat doen we niet met je gegevens?

Wij gebruiken je gegevens nooit om aan jou andere prijzen te tonen dan aan andere klanten. Al onze klanten zien dezelfde prijzen voor onze artikelen en producten. Je gegevens verkopen aan anderen, dat doen we ook nooit.

Kloppen je gegevens niet of heb je andere vragen?

Klopt er iets niet of wil je je gegevens inkijken of laten verwijderen, neem dan gerust contact op via fransbauerfanclub@planet.nl.

Klantenservice

www.fransbauer.nl
Je kunt ons bereiken op ons kantooradres:
E-mail: fransbauerfanclub@planet.nl